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武汉家居建材产品玩“隐形涨价” 提价5%-10%
发布时间:2012-12-29 浏览: 字体大小[ ]

与以往的直接提价不同,如今,家居建材市场涨价显得讳莫如深,厂家只对沙发的扶手稍加改动,该产品摇身一变就成了今年最新款,而价格比“老款”贵出一两千元。昨日,记者走访市场发现,年关将至,各家居建材产品已“隐形提价”5%-10%。

家居产品涨价静悄悄

“夏天看中一款浴缸卖1400元,一直没买,想着年底会促销,没想到更贵了,现在卖1550元。”昨日,记者在雄楚大道欧亚达家居建材广场遇到了市民卫先生,他颇感懊恼地表示,看起来每家门店都在做促销,其实家居用品越来越贵了。

“与去年同期相比,今年同款衣柜要高出一千多块钱。农场计划已经收到了厂家通知,说过完春节又会涨10%-15%。”一家专做榆木家具的营业员爽快地承认,他们的家具今年已经提价两回,其中3月份涨了20%左右,9月份涨了10%。

而与该店不同的是,一些品牌家具的涨价则显得含蓄多了。

“这款产品现在只提供现货,不提供订货。”在某沙发品牌专卖店,销售人员告诉记者,另一款“新品”可以接受预订,但价格要高出1460元,记者对比发现,除了扶手有简单的变化外,两款产品的材质等看不出任何差别。

“虽然款式差不多,但是原材料、运费都涨了,所以新品都是按照新的价格体系来的,定价标准提高了。”该销售员说,目前,正在对旧款进行清货。

原料成本同比增长15%

武汉市家具行业协会一位人士表示,家居建材不是日常消费品,消费者对价格变化的感觉不如其他产品敏感,因此厂家喜欢悄悄变着花样提价。

他介绍,一般来说,每年3月份是行业涨价的惯例,但总部调价后,各地经销商或分店还要依据当地情况做选择,所以有的在1月份就调整到位,有的要等到3月份以后。

对于涨价的原因,各大商家无一例外地将矛头瞄准了一路高涨的成本。“今年原料采购成本同比增长了15%-20%,人工涨了20%,什么都在涨。”武汉某地板企业市场销售总监肖健表示,对企业来说,淡市中涨价是一种冒险行为,但在各路成本的上涨压力下,企业也是无奈之举。

虚假宣传 售后承诺难兑现 甲醛超标

武昌工商揭家居销售三大“病”

临近岁末,建材家居产品进入销售旺季,促销高峰带来的往往投诉高峰。昨日,武昌工商部门接受记者采访,指出家居产品申诉的“病症”集中在三个方面:虚假宣传、售后承诺难兑现、甲醛超标,提醒消费者注意。

实木复合门也是木门?

个别商家利用消费者对家居产品概念不清的弱点,误导消费。如将实木家具、实木贴面家具宣传为全实木家具;将皮革家具口头宣传为真皮家具,合同中未注明家具材质,造成消费者难以维权。

陈先生在武昌一大型卖场花24468元买了8扇门,购买前商家自称是木质门工艺。陈先生装修时因其中一扇门的尺寸需改小,锯开后发现不是实木门。随后,他将门送往国家建筑材料测试中心检验,结果为实木复合门。消协工作人员接到陈先生投诉时发现,该商家与陈先生签订的合同中没有商品材质。最终经协商,商家退还陈先生4468元作为补偿。

售后承诺成“空谈”

消费者交付定金后,商家未按合同约定及时送货或者收到的家具与约定不相符。拨打售后服务电话报修,维修人员迟迟不到。

周女士2007年在余家头一家居卖场花2000元购买了一个床垫,称当时商户承诺十年内包换。今年4月,周女士发现床垫中间出现明显凹陷,找到商家要求更换遭拒,投诉消协。经协商,商家为周女士维修。

“游离甲醛”超标4倍

个别品牌家具使用的材料不达标,致对人体有害的物质超标。

严先生花1600元在余家头一家居卖场买了张大班台,安装后,他刚怀孕的妻子闻到新家具有味道。后来妻子突然腹痛流产,他自己身上也出现红疹,便怀疑大班台甲醛超标。经过专业机构监测发现该班台“游离甲醛”超过住宅标准近4倍。后经调解,大班台退给店家,店家总共补偿顾客各项损失5000元。

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家居投诉居商品申诉量之首

今年7月、11月,武昌区两大建材家居大卖场出现商户私下交易后卷款弃柜事件,造成武昌区12315短期内出现投诉“井喷”现象。前日,武昌工商分局对其辖区内四大建材家居卖场下达了《行政指导建议书》,并对相关负责人进行了约谈。四大卖场均表示将结合《行政指导建议书》,从售前、售中、售后三个方面完善卖场管理。

该局数据显示,2012年武昌区家居类用品申诉量比去年同期有所下降,但仍位居商品类申诉之首。截至12月25日,该局12315共受理商品类申诉4880件,而家居用品申诉量达到703件,占全部商品类申诉量14.4 %。

武昌消费者协会负责人介绍,家具市场分成品家具和定制家具,大部分消费者缺乏鉴别知识,而定制家具服务又缺乏统一的行业标准,如果双方在签订合同时未对家具的尺寸、价格、材质等内容进行详细约定,一旦产生争议,消费者维权难度非常大,这是造成家具投诉量较高的主要原因。

武昌区大型建材家居卖场申诉量对比

年份 2011年(笔) 2012(笔)
中北路百安居 48 29
友谊大道金盛国际家居 154 137
徐东欧亚达家居 159 139
岳家嘴居然之家 31 31
备注:2011年为全年申诉量,2012年为截至12月25日申诉量。 (来源:长江商报)

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